Fortrydelsesret

Du har ikke blot de 14 dages lovpligtige fortrydelsesret, men hele 60 dage, når du handler på abilicaonline.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du 60 dage fra modtagelsen giver os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du benytter standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i dette afsnit om fortrydelsesret, og sender den sammen med varen.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden at kontakte os først. Nægter du modtagelse vil du hæfte for fragtomkostningerne.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Returret for ordrer med gratis gaver

Ved returnering af ordrer med gratis gave skal denne også sendes retur. Vælger du at beholde gaven, vil gavens værdi blive fratrukket det refunderende beløb.

Varens stand når den sendes retur

Som kunde har du ret til at besigtige og teste produktet, inden det sendes retur. Hvis produktet er blevet anvendt i større omfang, end der er nødvendigt for at fastslå dets funktion eller egenskaber, hæfter du for værditab og kan kun få en del af købsbeløbet tilbage.

Beløbet du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi.

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker hvis varens værdi er betydeligt forringet.

Når varen mister værdi, skyldes det at:
1) Du har brugt varen på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer og dermed har du taget varen reelt i brug.
2) Du ikke sender varen retur i original emballage.
3) Du benytter farvet gaffatape på den originale emballage – benyt klar bred tape for ikke at ødelægge den originale emballage. 
4) Den håndtering vi efterfølgende står tilbage med, for at kunne gøre varen salgbar igen.

Når varen sendes retur til os skal pakken afsendes med omdeling.

OBS! Sendes pakken alligevel uden omdeling, vil denne ikke blive afhentet.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Varen kan sendes til hovedlager:
Abilica Online, Rørhaven 6, 7100 Vejle

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - vedlæg gerne fortrydelsesformular eller forudgående korrespondance. (Find fortrydelsesformular her)

Bemærk! vi modtager IKKE pakker sendt pr. efterkrav.